KYC & Verifizierung¶
Fuer groessere Auszahlungen ist eine einmalige Identitaetspruefung erforderlich.
Was ist KYC?¶
KYC steht fuer "Know Your Customer" (Kenne deinen Kunden). Es handelt sich um eine gesetzlich vorgeschriebene Identitaetspruefung, die bei Finanzdienstleistungen erforderlich ist.
Wann brauche ich KYC?¶
Die Verifizierung wird erforderlich, wenn deine Gewinne einen bestimmten Schwellenwert ueberschreiten. Du wirst automatisch informiert, wenn eine Verifizierung noetig ist.
Vor Erreichen des Schwellenwerts:
- Spielen und Tipps abgeben: Ohne Einschraenkung moeglich
- Kleinere Gewinne auszahlen: Ohne Verifizierung moeglich
Nach Erreichen des Schwellenwerts:
- Auszahlung wird blockiert, bis die Verifizierung abgeschlossen ist
- Spielen bleibt weiterhin moeglich
So funktioniert die Verifizierung¶
Schritt fuer Schritt¶
| Schritt | Was du tun musst |
|---|---|
| 1 | Du wirst in der App zur Verifizierung aufgefordert |
| 2 | Klicke auf "Verifizierung starten" |
| 3 | Ein Verifizierungsfenster oeffnet sich |
| 4 | Lade ein Ausweisdokument hoch (Personalausweis, Reisepass oder Fuehrerschein) |
| 5 | Mache ein Selfie zur Gesichtserkennung |
| 6 | Warte auf die Pruefung |
Was du brauchst¶
- Ein gueltiges Ausweisdokument (eines der folgenden):
- Personalausweis
- Reisepass
- Fuehrerschein
- Eine Kamera (Smartphone-Kamera genuegt)
- Gute Beleuchtung fuer klare Fotos
Verifizierungsstatus¶
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Nicht gestartet | Verifizierung wurde noch nicht begonnen |
| In Pruefung | Deine Dokumente werden ueberprueft (meist wenige Minuten) |
| Verifiziert | Identitaet bestaetigt — Auszahlungen uneingeschraenkt moeglich |
| Abgelehnt | Verifizierung fehlgeschlagen — siehe Gruende unten |
Was tun bei Ablehnung?¶
Moegliche Gruende fuer eine Ablehnung:
| Grund | Loesung |
|---|---|
| Dokument nicht lesbar | Erneut mit besserer Beleuchtung/Qualitaet hochladen |
| Dokument abgelaufen | Ein gueltiges Dokument verwenden |
| Selfie stimmt nicht ueberein | Sicherstellen, dass das Selfie ohne Brille/Muetze gemacht wird |
| Falsches Dokument | Ein akzeptiertes Dokument verwenden (Ausweis/Pass/Fuehrerschein) |
Du kannst die Verifizierung nach einer Ablehnung erneut starten und verbesserte Dokumente/Fotos hochladen.
Datenschutz¶
- Deine Daten werden von einem zertifizierten Drittanbieter (Sumsub) verarbeitet
- ChainBETs speichert keine Kopien deiner Ausweisdokumente
- Die Verarbeitung entspricht den EU-Datenschutzrichtlinien (DSGVO)
- Deine Daten werden ausschliesslich fuer die gesetzlich vorgeschriebene Identitaetspruefung verwendet
Haeufige Fragen¶
Wie lange dauert die Verifizierung? In den meisten Faellen nur wenige Minuten. Bei hohem Aufkommen kann es bis zu 24 Stunden dauern.
Muss ich mich mehrmals verifizieren? Nein, die Verifizierung ist einmalig. Sobald deine Identitaet bestaetigt ist, bleibt der Status bestehen.
Kann ich ohne Verifizierung weiterspielen? Ja, spielen ist auch ohne Verifizierung moeglich. Nur die Auszahlung groesserer Gewinne erfordert KYC.
Wo sehe ich meinen Verifizierungsstatus? Auf der Account-Seite und auf der Claim-Seite wird dein aktueller KYC-Status angezeigt.